工作内容：

1、负责线上渠道（电话、微信、美团、公众号）的患者咨询，一对一与意向用户沟通；

2、处理多个平台，多个渠道的用户留言及回复工作；

3、邀约线上咨询用户到院就诊，与医生、护士协作，做好患者上门的预约登记；

4、对用户进行标签管理、用户分层管理，从中筛选目标用户，进行登记、定期回访、邀约复诊；

5、每日每周按要求统计工作数据，做好数据分析，按规定时间上交；

6、优化与迭代用户咨询的话术，完善用户线上咨询体验，提高就诊率；

7、被临时安排力所能及的其它事项。

职位要求：

1、20~30周岁，体态匀称，形象端正，中专及以上学历，一年以上的销售经验/电话客服经验。

2、性格开朗，诚实守信，吃苦耐劳，有良好的沟通和应变能力。

3、具备较强的学习能力，能接受一定的压力，要有责任心。

工作时间：2个班次 （8:25-16:30 11:55-20:00）

岗位职责：

1、遵守医院的各项规章制度，履行科室的各项诊疗工作。

2、对患者进行严格、认真的检查、观察和治疗。

3、合理安排就诊时间，保证相关治疗的正常进行。

4、其他临时性事务。

任职资格：

1、口腔专业，本科以上学历，接收应届生，有执业医师证优先；

2、身体健康，有耐心和较强的责任心，学习积极进取，有良好的沟通协调能力和团队意识。